• Dienstleistungs-Organisation

    Ihre beste Verbindungen - durch nathlose Prozess-Integration

  • Business Process Outsourcing (BPO) Partner

    Ihr Spezialitäten-Dienstleister für alle Kunden-Interaktionen

  • Kunde-Pflege-Zentrum (CIC)

    Ihr Lebenszyklus-Manager: Akquisition, Loyalisierung & Wiederverkauf

Operational Excellence

Operational Excellence für den Erfolg unserer Kunden!

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Kompetenzen

Best Practice-Lösungen für eine lückenlose Qualitätssicherung!

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Business Lab

Ihr Labor für das Testen zukünftiger Geschäftsprozesse!

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Spezialitäten-Dienstleister

Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und damit Ihren Erfolg!

Interact Direct (ID1) ist ein Spezialitäten-Dienstleister für die effektive und effiziente Gestaltung von Kundeninteraktionen auf allen Kanälen.

Unsere Dienstleistungen reichen von der Beratung über die Umsetzung bis hin zur Ausbildung in den Bereichen Contact Center, Customer Care, elektronische Outbound-Kampagnen, Lettershop, elektronisches Response-Management, Fulfillment und Data Center.

Wir bieten Ihnen in allen Bereichen flexible Best-Practice-Lösungen, die sich für ein komplettes Business Process Outsourcing oder ein Co-Sourcing von Unternehmensprozessen eignen und übernehmen auf Wunsch die Verantwortung als Generalunternehmer.